Q1.注文した商品の返品・交換はできますか？
商品の発送間違い・不良による交換には対応させて頂いております。
商品到着日から3日以内に当店までご連絡ください。
その他の理由での交換・お客さま都合による返品キャンセルには
商品の特性上対応できませんので
よくご検討頂いたうえでご注文下さい。

Q2.注文後の内容変更は、できますか？
在庫有り商品の場合は発送前、
予約商品でしたら作製に取り掛かる前でしたら、ご変更を承れます。
duffycostume@gmail.comまでメールをお送り下さい。
キャンセル・ご返金に関しては受け付けておりません。

Q3.注文受付メールが届きません
お客さま宛のメールもしくは当ショップのメールが迷惑メールや
スパムメールと判断され、届かない場合がございます。
メールが届かない場合はduffycostume@gmail.comまでメールをお送り下さい。

また、「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」も念のためご確認ください。

Q4.カタログはありますか？
申し訳ございませんが、弊社では紙媒体でのカタログはご用意しておりません。
サイト上での商品写真や説明コメントにてご検討下さいますようお願い致します。
商品詳細についてはお気軽にお問合せ下さいますようお願い致します。

Q5.在庫の無い商品の予約注文はできますか？
材料が手に入る状態でしたら作製は可能です。
基本的には在庫切れになりましたら
【予約受付】に変更しておりますが
変更されていない場合はお気軽に問い合わせよりご連絡下さい。

Q6.注文した商品は、クーリングオフできますか？
恐れ入りますが、通信販売でご購入された商品は、
特定商取引法によるクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。
そのため、当店でご注文の商品では、クーリングオフはご利用いただけません。