Q1.送料は、いくらですか？
選択の送料によって異なります。

■ゆうパック-九州(福岡県)からの60サイズ送料となります。
（ダッフィーSサイズ等のぬいぐるみを含む場合は80サイズの送料となります。）

■レターパックプラス-520円

■クリックポスト-185円

■1,5000円以上の購入で送料無料

各発送方法どれも同梱可能となります。
同梱時送料に不足が出た場合も当ショップで負担させて頂きますので
お気軽に複数のご注文頂いて大丈夫です。

Q2.商品は、いつ届きますか？
出荷予定日は、当店にてご注文内容の確認後、お客さまへメールにてお送りします。
メールに記載のお問合せ伝票番号・配達番号から、配達状況を確認することができます。
恐れ入りますが、メールでのご案内までお待ちください。
発送までの目安)
■在庫有り商品-ご入金確認後3日以内の発送
■予約受付商品-商品ページ記載の期日に発送 

Q3.配達日時の指定はできますか？
ゆうパックでの配送をご指定頂いた場合のみ受取日時の指定が可能です。 

Q4.注文した商品が届きません
ご注文確認メールに記載のお問合せ伝票番号・配達番号から、
配達状況を確認することができます。一度、ご確認ください。
なお、年末年始、クリスマスなどの繁忙期や、大雨・台風などの
天候の影響により、配達が通常よりも遅れることがございます。予め、ご了承ください。 

Q5.海外へ送ることができますか？
はい、もちろんです！
海外への発送はEMS送料一律2,000日本円で承っております。
台湾・香港・韓国のお客様が特に多い印象です。 

Q6.配達・設置時の事故は、保証されますか？
商品配達の際、万が一お部屋の壁や床に傷がつくなどの事故が発生した場合でも、
当店による保証はいたしかねます。
恐れ入りますが、配達・設置時の保証につきましては、配達業者さまにご相談ください。
当ショップでの取り扱い発送方法ですと
ゆうぱっくのみ補償有りとなっておりますが
この10年で1度も配送トラブルには見舞われておりません。 

Q7.ギフト包装・ラッピングはできますか？
大変申し訳ございません。
ただいまギフトラッピングについては対応しておりません。
今後対応できるよう検討させて頂きます。